専門学校就 各ホテル採用試験高校（大学・短期大学）卒業専大学・短期大学門スクールデ職資格・検定試験インターンシップ制度仕事につくにはチャート（パモタールン）関連職種関連学科 ホテルで働くホテルスタッフには、大別すると宿泊部門と料飲部門とに分かれます。 宿泊部門のフロント業務は、ホテルの受付カウンターで、利用客のチェックインやチェックアウトの対応、会計業務、宿泊予約の管理、案内業務、外貨両替などを行います。ホテルの顔的な重要な職種です。 ベルスタッフは、ロビーに待機してチェックイン手続きを終えたお客さまを客室まで案内するのが仕事です。客室まで手荷物を運ぶ間にホテル内の案内も担当します。チェックアウト時にも、フロントから車まで荷物を運びます。 ドアマンは、ホテルの正面玄関に立ち、車のドアを開け、ホテルの入口でドアを開け、宿泊客の送迎をします。ホテルの印象を左右する大切な役割です。 コンシェルジュは、客のあらゆる要望や問い合わせに応える仕事です。ホテル内の問い合わせだけでなく、レストランの予約、観光案内、レンタカーの予約などの要望に対応します。外国人客の応対もするため、高い語学力も必要とされます。持っていると有利な資格ホテル関連学科をもつ専門学校トラベル関連学科をもつ専門学校語学・ビジネス関連学科をもつ専門学校観光・国際・外国語関連等の文系学部・学科をもつ大学・短期大学ホテル・語学関連コースをもつシティースクールホテル研修生制度〈どんな仕事？〉〈待遇・収入は？〉〈アドバイス〉ホテルビジネス実務検定試験、レストランサービス技能検定、TOEICⓇL&R、情報処理活用能力検定、ビジネス能力検定（B検）ジョブパス、コンピュータサービス技能評価試験など。●クローク●コンシェルジュ●ドアスタッフ■ホテル学科■国際ホテル学科■観光ホテル学科●フロント●ベルスタッフ●バンケットスタッフ など■ホテルマネジメント学科■ホテル観光ビジネス科■料飲サービス学科 など ハウスキーピングは、客室の清掃やベッドメーキング、備品の補充、部屋の点検をする仕事です。快適に過ごせるように、責任を持ってきれいにします。 料飲部門では、レストランの入り口で待機して客を席まで誘導するレシェプショニスト、料理の注文や要望などに対応するウェイターやウェイトレス、客室からの注文に対応するルームサービスなどの職種があり、高度な接客術が求められます。 ホテルスタッフには、このほかにもホテルでのイベント開催などを取り仕切る宴会部門、宿泊やイベントでの利用を促進するための営業部門、総務、人事、経理などのマネジメントを行う管理部門などがあります。71お客様の快適さを支える多彩な仕事勤務形態は交代シフト制 ホテルの客室部門での勤務は、早番、中番、遅番の交代シフト制が採用されています。職種やホテルで異なりますが、多くは週に1度程度の宿泊勤務があり、プライベート時間との調整をすることもあります。外国語の習得プラスα力 ホテルスタッフは、客のニーズをいち早く読み取って的確に対応力と真心のこもったサービスを提供できるスペシャリストであることが求められます。 全世界から訪れる客への対応ができるように、外国語の語学力に加えて、国際的な知識・知見、他国文化への理解などを深めておくことは、ホテルでの勤務では非常に役立つはずです。「一流ホテルに学べ」！ 地方ホテルでも一流の接遇をホテルスタッフ
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