■■■■■■■■■■■■■■■■■★■■■■■■■■■客様と話すことが好きです。チェックイン・チェックアウトの時以外にも、お客様がご自身のことを話してくださったり、逆に私がお客様に「ご滞在はいかがでしたか？この後はどちらに行かれるんですか？」とご質問するなど、お客様との会話が広がっていく瞬間が、いつも嬉しいです。 海外のお客様とのやりとりは英語が中心ですが、今後より多くの方とコミュニケーションができるように、今は個人的に中国語を勉強しています。 また、フロントスタッフとしていろいろな仕事ができるようになりたいので、いずれコンシェルジュなど他の役職も経験して視野を広げ、最後にまたフロントに戻ってきたいと思っています。高校生へのメッセージ■■■■■■■■■■■■■■■■■★■■■■■■■■■客様と話すことが好きです。チチェックアウトの時以外にも、お身のことを話してくださったり客様に「ご滞在はいかがでしたどちらに行かれるんですか？」など、お客様との会話が広がっが、いつも嬉しいです。 海外のお客様とのやりとりはですが、今後より多くの方とコミンができるように、今は個人的に強しています。 また、フロントスタッフとして事ができるようになりたいのでシェルジュなど他の役職も経験げ、最後にまたフロントに戻っ思っています。ホテルスタッフを実際に見てくださいホテルスタッフを実際に見てくださいまずは自分の気になるホテルに足を運んでみてください。そして、接まずは自分の気になるホテルに足を運んでみてください。客しているスタッフを観察してみてください。見ているうちにホテルの客しているスタッフを観察してみてください。見ているうちに雰囲気をはじめ、スタッフの働いている様子などがわかっ雰囲気をはじめ、スタッフの働いている様子などがわかってきます。そうすることで、自分が実際にホテルで働くイメージが具体的にでそうすることで、自分が実際にホテルで働くイメージが具き、モチベーションがすごく高まると思います。き、モチベーションがすごく高まると思います。案内した海外のお客様がまた来てくれて、名前を覚えてくれている これまで働いてきた中で、とても思い出深いできごとが一つあります。フロントに配属された当初、海外からお越しのお客様に、ホテルの中を案内してほしいと言われました。その時は私も研修で館内について学んだばかりでしたが、ドキドキしながらも一人でご案内をしました。そのお客様たちは最後に私の名前を聞いて、「また来るね」と言ってくれました。 それから一か月後に、お客様が本当にまた来館してくださり、しかも私のことを覚えていてくれました。その時は本当に嬉しかったです。案内した海外のお客様がまた来てくれて、名前を覚えてくれている これまで働いてきた中で、とても思い出深いできごとが一つあります。フロントに配属された当初、海外からお越しのお客様に、ホテルの中を案内してほしいと言われました。その時は私も研修で館内について学んだばかりでしたが、ドキドキしながらも一人でご案内をしました。そのお客様たちは最後に私の名前を聞いて、「また来るね」と言ってくれました。 それから一か月後に、お客様が本当にまた来館してくださり、しかも私のことを覚えていてくれました。その時は本当に嬉しかったです。私は、数あるフロント業務の中でも特にお私は、数あるフロント業務の中でも特にお高校生へのメッセージフロントスタッフをフロントスタッフをめざすめざす
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