販売系
百貨店、スーパーマーケット、アパレル、家電などの販売を行います。各業界には様々な商慣習があり、決済方法も多様なものがあります。また接客によって説明するため、消費者より豊富かつ新しい商品知識を持っている必要もあります。コミュニケーション能力と順応力も必要な仕事です。
サービス系
接客を通して顧客のニーズを引き出し、その要求を達成し売り上げとするのがサービス系の仕事です。顧客から必要な内容、用途や形態などを聞き出し、最適な業務を提供します。店頭で顧客と対面して商品を売る販売員や、理容・美容、飲食などの生活関連業務が含まれます。ニーズを素早くつかみ、的確かつ適正なサービスを行うことが必要となります。
サービス系の職業
美容系
ヘアスタイル、化粧やエステティックなどにより容貌を向上させる仕事が美容系の仕事です。ヘアスタイルを整える仕事は公衆衛生の観点もあり、理・美容師の資格が必要となります。日々進化する技術や流行を捉える姿勢と、顧客のニーズを理解する力によって成長が左右される業務となります。
調理系
料理や飲料などを顧客のニーズに合わせて提供する仕事です。基本はキッチン周りを取り仕切り、飲食物を提供する仕事ですが、店舗の規模が大きくなるとホール(接客・受注)のスタッフ、マネージャー(人事の管理や資材の調達)などの仕事が専門化していきます。
