神田外語学院：在校生・先輩メッセージ

埼玉県公立小学校

“神田外語学院での経験が指導をする際の自信になっています”

児童英語教育科では、児童に英語を楽しく学んでもらえるような指導法を学ぶことができました。2年次のインターンシップで小学校1年生と5年生の英語指導を担当したときは、毎週レッスンプランを立てたり、教材を作ったりと大変なこともたくさんありましたが、指導をすることに対して自信がつき、教師になるという夢につながりました。大学編入学後の教育実習では、「度胸があるね」とほめていただいたり、JTE（日本人英語教師）として全校児童への外国語活動を任せていただいたり、貴重な経験ができました。現在は小学校1年生の担任として毎日奮闘しています。まだまだ学ぶことは多く、日々驚きと発見の連続です。悩むことや大変と感じることもたくさんありますが、それ以上に大好きな子どもたちの笑顔に囲まれて過ごすことのできるこの職業に、やりがいと誇りを感じています。これからも子どもたちとともに自分自身も成長できるよう、頑張っていきたいと思います。

JALスカイ 成田事業所

“自分の判断で最高のサービスができることが喜びです。常にお客さまに寄り添うことを大切にしています。”

お乗り継ぎや入国審査場でお客さまの対応をしたり、約30名のスタッフの担当便の調整も行っています。自分の判断によって最高のサービスを提供できたり、感謝の言葉をいただけることがやりがいです。手続きの際にハネムーン旅行やお誕生日のお客さまだと気づいた際は、客室乗務員と連携して、メッセージカードをお渡しすることがあります。ささやかなサプライズですがとても喜んでいただけます。また、到着便が遅れ、乗り継ぎができなかった外国籍のお客さまに、羽田空港発の別便を手配してさしあげたことがあります。大切な会議があるとのことで、最初はとても困惑されていたお客さまから何度も感謝の言葉をいただいたときはとてもうれしかったです。お客さまはそれぞれ異なる背景を持って搭乗されています。グランドスタッフとして、それに寄り添うことを忘れないようにしています。

コンラッド東京

“料理に関する知識を提供することもサービス。外国人のお客様にお茶の効能についてお伝えすると喜ばれます。”

コンラッド東京は、就職活動の際、第一志望だったホテルです。学生時代に見学に訪れた時、スタッフの方から気軽に声を掛けていただき、ラグジュアリーホテルでありながら、アットホームな雰囲気に魅力を感じました。現在は、ホテル内の中国料理「チャイナブルー」でレセプションを担当しています。外資系ホテルのため、外国人のお客様が多く、普段使用する言語の約8割は英語です。神田外語学院では、外国人の先生から日常的な英会話を学び、国際ホテル科では丁寧なホテル英語を習ったことが役立っています。ホテルの仕事の魅力はお客様とのコミュニケーション。例えば、食事の際にお茶の効能を伝えてさしあげると、外国人のお客様は大変喜ばれます。お客様に知識を提供することもサービス。まずはワインや日本茶の知識を増やすことに取り組んでいます。